“跨域通办”再扩容 东莞与11市实现300项事项异地办

东莞政务服务“跨域通办”再次扩容。市政务服务和数据管理局昨日发布消息，东莞已与广州、深圳、珠海、佛山、惠州等11个城市建立跨域通办合作，可异地办理事项增至300项，覆盖社保、医保、公积金、营业执照和户籍等高频领域。

此次新增的86项事项中，既有企业设立登记、建设项目环评等涉企事项，也有异地就医备案、养老保险关系转移、住房公积金提取等个人事项。申请人可在任意一个合作城市的政务服务中心专窗提交材料，也可以通过线上专区全程网办。

“过去办社保转移，要两头跑、两头等，现在在一个窗口就能提交。”在市政务服务中心，为深圳公司办理员工社保转移的李女士说，她上午提交材料，下午就收到受理短信，预计五个工作日内办结，不用再请假跑深圳。

数据共享是跨域通办的基础。市政务服务和数据管理局介绍，东莞已与合作城市建立电子证照互认清单，身份证、营业执照、不动产权证书等常用证照可在线核验，减少纸质材料重复提交。部分事项还实现了“一次提交、多地复用”。

让数据多跑路，群众才能少跑腿。跨域通办的关键不是窗口设了多少，而是数据能不能真正打通。

线下专窗方面，全市35个镇街政务服务中心均设置了跨域通办窗口，配备帮办代办人员，为不熟悉线上操作的老年人提供指导。窗口还提供邮寄服务，办理结果可直接寄到家或公司。

跨域通办也服务于人才流动。市人社部门将人才入户、档案转递等事项纳入通办范围，在深圳、广州工作的人才来莞就业，可通过线上平台提交材料，档案转递时间由原来的一个月缩短至一周左右。

市政务服务和数据管理局表示，下一步将把通办范围向长三角、成渝等劳务协作紧密地区拓展，同时推动更多事项实现“跨省通办”，并建立办件回访和“好差评”机制，对办理超时、材料要求不明确的窗口进行通报整改。

市政务服务中心还设置了跨域通办自助服务区，配备终端设备和导办人员，群众可以自助打印证明材料、查询办理进度。对老年人等特殊群体，窗口提供全程帮办，办理结果可免费邮寄到家。

此外，东莞还在探索湾区通办专窗，为港澳居民提供社保、就业、就医等事项的咨询和帮办服务。市政数局透露，相关专窗将在年内增设至10个，并配备粤语和英语服务人员。